{"id":7921,"date":"2023-07-24T14:14:37","date_gmt":"2023-07-24T12:14:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.montebre.ch\/privacy-policy-2\/"},"modified":"2025-10-10T11:53:11","modified_gmt":"2025-10-10T10:53:11","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-margin-bottom:50px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h2>Informativa sulla protezione dei dati<\/h2>\n<p>La presente Informativa sulla protezione dei dati si applica per la <strong>Societ\u00e0 Funicolare Cassarate-Monte Br\u00e8 SA<\/strong> (di seguito<strong> FMB<\/strong>), Via Ceresio di Suvigliana 36, 6977 Ruvigliana, CH-514.3.001.415-4.<\/p>\n<p>I trattamenti posti in essere dalla Societ\u00e0 Funicolare Cassarate-Monte Br\u00e8 SA (FMB) sono effettuati nell\u2019osservanza dei principi di correttezza, liceit\u00e0 e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti di ciascun utente del sito web.<\/p>\n<p>La presente informativa sulla protezione dei dati fornisce una panoramica sulle modalit\u00e0 con cui sono trattati i dati raccolti attraverso il sito web www.montebre.ch e sui diritti di ogni persona interessata, ai sensi delle leggi e normative vigenti in materia di protezione dei dati.<\/p>\n<p>Le imprese dei trasporti pubblici gestiscono i dati dei clienti su una base di fiducia.<\/p>\n<p>La protezione della personalit\u00e0 e della sfera privata \u00e8 molto importante per noi\u00a0<a href=\"https:\/\/www.allianceswisspass.ch\/it\/Informazioni-per-gli-utenti-tp\/Protezione-dei-dati\"><strong>imprese dei trasporti pubblici<\/strong><\/a>. Garantiamo un trattamento dei dati personali conforme alla legge in linea con le disposizioni vigenti del diritto in materia di protezione dei dati.<\/p>\n<p>Con i principi seguenti, le imprese dei trasporti pubblici aprono una nuova strada per la gestione dei dati basata sulla fiducia:<\/p>\n<p><strong>Siete voi a decidere in merito al trattamento dei vostri dati personali.<\/strong><\/p>\n<p>Potete rifiutare in ogni momento il trattamento dei dati nel rispetto delle condizioni quadro giuridiche oppure revocare il vostro consenso o far cancellare i vostri dati. Avete sempre la possibilit\u00e0 di viaggiare in forma anonima, quindi senza rilevamento dei vostri dati personali.<\/p>\n<p><strong>Vi offriamo un valore aggiunto nel trattamento dei vostri dati.<\/strong><\/p>\n<p>Le imprese dei trasporti pubblici utilizzano i vostri dati esclusivamente nell\u2019ambito della fornitura di prestazioni e per offrirvi un valore aggiunto lungo la catena della mobilit\u00e0 (ad es. offerte e informazioni su misura, assistenza o indennizzo in caso di perturbazione). I vostri dati vengono quindi utilizzati soltanto per lo sviluppo, la fornitura, l\u2019ottimizzazione e la valutazione delle nostre prestazioni o per la cura della relazione cliente.<\/p>\n<p><strong>I vostri dati non vengono venduti.<\/strong><\/p>\n<p>La comunicazione dei vostri dati avviene soltanto nei confronti di terzi selezionati elencati nell\u2019Informativa sulla protezione dei dati e soltanto per le finalit\u00e0 espressamente menzionate. Nei casi in cui affidiamo il trattamento dei dati a terzi, queste devono impegnarsi contrattualmente a rispettare i nostri standard basati sul diritto in materia di protezione dei dati.<\/p>\n<p><strong>Vi garantiamo sicurezza e protezione per i vostri dati.<\/strong><\/p>\n<p>Le imprese dei trasporti pubblici garantiscono la gestione prudente dei dati cliente come anche la sicurezza e la protezione dei vostri dati. Assicuriamo le misure tecniche e organizzative necessarie a tal fine.<\/p>\n<p>Di seguito trovate informazioni dettagliate su come gestiamo i vostri dati.<\/p>\n<p><strong>Contenuti<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Chi ha la responsabilit\u00e0 del trattamento dei dati?<\/li>\n<li>Per quale motivo raccogliamo dati personali?<\/li>\n<li>Quali dati vengono salvati e per quale finalit\u00e0 vengono utilizzati?<\/li>\n<li>Per quanto tempo vengono conservati i dati?<\/li>\n<li>Dove vengono salvati i dati?<\/li>\n<li>Quali dati vengono trattati in relazione alle attivit\u00e0 di marketing?<\/li>\n<li>Quali dati vengono trattati a fini di ricerche di mercato?<\/li>\n<li>Quali sono i diritti in relazione ai dati personali?<\/li>\n<li>Che cosa significa la \u00abcontitolarit\u00e0\u00bb?<\/li>\n<li>I dati personali vengono trasmessi a terzi?<\/li>\n<li>Come vengono impiegati gli strumenti di tracciamento?<\/li>\n<li>Cosa sono i cookie e quando vengono impiegati?<\/li>\n<li>Cosa sono i social plug-in e come vengono utilizzati?<\/li>\n<li>Visualizzazione di pubblicit\u00e0 nelle nostre pagine Internet e app.<\/li>\n<li>Sicurezza dei dati.<\/li>\n<li>Modifiche all\u2019Informativa sulla protezione dei dati.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Chi \u00e8 titolare del trattamento dei dati?<\/strong><\/p>\n<p>FMB \u00e8 titolare del trattamento dei dati personali.<\/p>\n<p>Per domande e suggerimenti sulla protezione dei dati \u00e8 possibile rivolgersi in qualsiasi momento al seguente contatto.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">A mezzo indirizzo di posta elettronica: <a href=\"mailto:referente.privacy@montebre.ch\"><strong>referente.privacy@montebre.ch<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>Per quale motivo raccogliamo dati personali?<\/strong><\/p>\n<p>Siamo consapevoli di quanto sia importante per le persone una gestione attenta dei dati personali. Tutte le attivit\u00e0 di trattamento dei dati avvengono solo per finalit\u00e0 specifiche, ad esempio esigenze tecniche o contrattuali, prescrizioni di legge, interesse prevalente, ovvero per motivi legittimi o in base al suo consenso esplicito. Per informazioni pi\u00f9 dettagliate su quali dati vengono trattati per quali finalit\u00e0, si rimanda alle sezioni seguenti.<\/p>\n<p><strong>Quali dati vengono salvati e per quale finalit\u00e0 vengono utilizzati?<\/strong><\/p>\n<p><u>a) Utilizzo della presenza in Internet \u2013 dati di navigazione [www.montebre.ch]:<br \/>\n<\/u>Durante la visita alle nostre pagine Internet, i server del nostro hosting provider registrano temporaneamente ogni accesso in un file di log. Vengono raccolti i seguenti dati tecnici:<\/p>\n<ul>\n<li>indirizzo IP del computer richiedente<\/li>\n<li>data e ora dell\u2019accesso<\/li>\n<li>pagina Internet da cui \u00e8 stato effettuato l\u2019accesso, eventualmente con il termine di ricerca utilizzato<\/li>\n<li>nome e URL del file richiamato<\/li>\n<li>ricerche effettuate (orario, funzioni di ricerca generali nella pagina Internet, prodotti ecc.)<\/li>\n<li>sistema operativo del computer (messo a disposizione da user agent)<\/li>\n<li>browser utilizzato dall\u2019utente (messo a disposizione da user agent)<\/li>\n<li>tipo di dispositivo, se l\u2019accesso viene effettuato da cellulare<\/li>\n<li>protocollo di trasmissione utilizzato<\/li>\n<\/ul>\n<p>La raccolta e il trattamento di questi dati vengono effettuati per la sicurezza e stabilit\u00e0 del sistema, per l\u2019analisi degli errori e delle prestazioni e per adempiere a finalit\u00e0 interne di statistica, che ci consentono di ottimizzare la nostra offerta Internet. Inoltre, in questo modo possiamo personalizzare la nostra pagina Internet in funzione dei gruppi target, ossia inserire informazioni e contenuti mirati che possono essere di interesse per l\u2019utente.<\/p>\n<p>L\u2019indirizzo IP viene utilizzato anche per la preimpostazione della lingua nella pagina Internet. Inoltre, in caso di attacco all\u2019infrastruttura di rete o altre forme di abuso della pagina Internet pu\u00f2 essere analizzato, assieme ad altri dati, a scopi di chiarificazione e difesa, ed eventualmente impiegato nell\u2019ambito di un procedimento in sede civile e penale per identificare e procedere contro gli utenti interessati.<\/p>\n<p>Infine, nelle nostre pagine Internet vengono utilizzati cookie, nonch\u00e9 applicazioni e strumenti che si basano sull\u2019uso dei cookie. Indicazioni pi\u00f9 precise in proposito sono riportate nelle sezioni relative a cookie, della presente Informativa sulla protezione dei dati.<\/p>\n<p>La base giuridica per queste attivit\u00e0 di trattamento dei dati \u00e8 costituita dall\u2019interesse preponderante e dalla necessit\u00e0 di dare esecuzione a un contratto.<\/p>\n<p>Qualora sia applicabile il Regolamento UE 679\/2016 (GDPR) la base giuridica del trattamento \u00e8 l\u2019interesse legittimo e la necessit\u00e0 di dare esecuzione a un contratto.<\/p>\n<p>Nel caso di siti Internet di terzi ai quali \u00e8 presente un collegamento nella nostra pagina Internet non \u00e8 garantito il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Invitiamo pertanto l\u2019Utente a leggere l\u2019Informativa sulla protezione dei dati rilasciata da questi terzi.<\/p>\n<p><u>b) Invio volontario di dati all\u2019indirizzo mail presente sul sito<br \/>\n<\/u>L\u2019invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, comportano la successiva acquisizione dell\u2019indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonch\u00e9 degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.<\/p>\n<p>La base giuridica per queste attivit\u00e0 di trattamento dei dati \u00e8 costituita dall\u2019interesse preponderante ed eventualemente dalla necessit\u00e0 di dare esecuzione a un contratto.<\/p>\n<p>Qualora sia applicabile il Regolamento UE 679\/2016 (GDPR) la base giuridica del trattamento \u00e8 l\u2019interesse legittimo ed eventualmente la necessit\u00e0 di dare esecuzione a un contratto.<\/p>\n<p>In caso di interesse per una delle posizioni lavorative indicate nella sezione \u201cLavora con noi\u201d, qualora l\u2019Utente inviasse il CV via e-mail come file allegato, questi, unitamente alle eventuali ulteriori informazioni comunicate verranno trattate da FMB al fine di valutare la candidatura.<\/p>\n<p>In caso di mancato buon fine della candidatura tali dati personali vengono cancellati trascorsi sette giorni dal ricevimento della candidatura.<\/p>\n<p>La base giuridica per queste attivit\u00e0 di trattamento dei dati \u00e8 costituita dall\u2019interesse preponderante e dalla necessit\u00e0 di dare esecuzione ad un rapporto di lavoro in caso di esito positivo della candidatura.<\/p>\n<p><u>c) Registrazione alla mailing list a alla newsletter<br \/>\n<\/u>Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l\u2019indirizzo email dell\u2019utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo Sito Web (montebre.ch). L\u2019indirizzo email dell\u2019utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo Sito Web o dopo aver effettuato un acquisto.<br \/>\nDati Personali trattati: nome; cognome; email; indirizzi; nazionalit\u00e0. Questi dati vengono registrati con il consenso dell\u2019utente stesso e il consenso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento\u00a0 attraverso l\u2019\u201dunsubscribe\u201d che sar\u00e0 presente in ogni newsletter.<\/p>\n<p><u>d) Partecipazione al concorso con estrazione premi<\/u><\/p>\n<p>I dati personali vengono trattati, con modalit\u00e0 elettroniche, per la gestione delle singole fasi del presente concorso e attivit\u00e0 a ci\u00f2 strumentali. Il mancato conferimento dei dati richiesti nei campi obbligatori impedisce la partecipazione al concorso. Titolare del trattamento \u00e8 la societ\u00e0 Funicolare Monte Br\u00e8. Gli incaricati preposti al trattamento sono gli addetti alla comunicazione della societ\u00e0 incaricata. Gli interessati possono esercitare i diritti riconosciuti dalla legge, fra cui consultare, modificare, cancellare i dati o opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, scrivendo al titolare del trattamento all\u2019indirizzo postale suindicato. Allo stesso modo si pu\u00f2 richiedere l\u2019elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento. Dati Personali trattati: nome; cognome; e-mail;<\/p>\n<p><strong>Utilizzo di un buono sconto<\/strong><\/p>\n<p>Nel caso di pagamento con un buono sconto, \u00e8 possibile trasmettere al partner finanziatore informazioni sul buono sconto utilizzato, sulla prestazione acquistata e\/o sulla persona che lo ha utilizzato, in modo che il partner possa verificare se il buono sconto \u00e8 stato utilizzato da una persona autorizzata.<\/p>\n<p><strong>Per quanto tempo vengono conservati i dati?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Conserviamo i dati personali solamente per il tempo necessario<\/p>\n<ul>\n<li>a fornire i servizi richiesti o per i quali \u00e8 stato rilasciato il consenso, entro i limiti indicati nella presente Informativa sulla protezione dei dati;<\/li>\n<li>a utilizzare i servizi di tracciamento (cookie) menzionati nella presente Informativa sulla protezione dei dati nell\u2019ambito del nostro legittimo interesse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I dati contrattuali sono conservati per il tempo prescritto dagli obblighi di conservazione previsti per legge. Gli obblighi di conservazione che ci impongono di conservare i dati emanano dalle disposizioni sull\u2019allestimento dei conti e dalle disposizioni di diritto fiscale. Tali dati saranno bloccati nel momento in cui non ne avremo pi\u00f9 necessit\u00e0 ai fini della fornitura dei servizi. Ci\u00f2 significa che i dati potranno quindi essere utilizzati soltanto per adempiere ai nostri obblighi di conservazione.<\/p>\n<p><strong>Dove vengono salvati i dati?<\/strong><\/p>\n<p>Il salvataggio dei dati avviene in linea di principio all\u2019interno di banche dati in Svizzera. In alcuni casi elencati nella presente Informativa sulla protezione dei dati, i dati vengono per\u00f2 anche trasmessi a terzi che hanno la propria sede al di fuori della Svizzera. Qualora il Paese interessato non disponga di un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo che i dati siano protetti in modo adeguato presso tali imprese attraverso la stipulazione di clausole contrattuali con dette imprese.<\/p>\n<p><strong>Quali sono i diritti in relazione ai dati personali?<\/strong><\/p>\n<p>In relazione ai dati personali le sono accordati i seguenti diritti:<\/p>\n<ul>\n<li>Richiedere informazioni sui dati personali salvati.<\/li>\n<li>Richiedere la rettifica, l\u2019integrazione, il blocco o la cancellazione dei dati personali. Qualora impedimenti legali si oppongano alla cancellazione, i dati vengono bloccati (ad esempio in virt\u00f9 di obblighi di conservazione prescritti dalla legge).<\/li>\n<li>Opporsi all\u2019utilizzo dei dati.<\/li>\n<li>Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto nel futuro.<\/li>\n<li>Richiedere la portabilit\u00e0 dei dati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per esercitare i diritti di cui sopra \u00e8 sufficiente scrivere all\u2019indirizzo di posta elettronica:\u00a0<a href=\"mailto:sicurezza@montebre.ch\"><strong>referente.privacy@montebre.ch<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Qualora desideri un\u2019informazione sul trattamento dei dati \u00a0nell\u2019ambito del rapporto \u201csulla contitolarit\u00e0 nei TP\u201d o una cancellazione dei dati personali a livello di tutti i TP ai sensi del diritto in materia di protezione dei dati, pu\u00f2 rivolgersi per iscritto alle FFS. La richiesta di informazione o cancellazione deve essere indirizzata a:<\/p>\n<p>FFS SA, Diritto e compliance, servizio specializzato Protezione dei dati,<br \/>\nHilfikerstrasse 1, 3000 Berna 65.<\/p>\n<p>Inoltre le viene riconosciuto il diritto di proporre reclamo in qualsiasi momento presso un\u2019autorit\u00e0 per la protezione dei dati.<\/p>\n<p><strong>Che cosa significa la \u00abcontitolarit\u00e0 nei TP\u00bb?<\/strong><\/p>\n<p>Funicolare Monte Br\u00e9 \u00e8 titolare del trattamento dei dati personali. Come impresa dei trasporti pubblici, siamo tenuti per legge a fornire determinate prestazioni di trasporto insieme ad altre imprese di trasporto e comunit\u00e0 (\u00abTrasporto diretto\u00bb, art. 16 e 17 della legge sul trasporto di viaggiatori). A tal fine, ad esempio, i dati ottenuti dalla presa di contatto o dall\u2019acquisto di prestazioni sono trasmessi a livello nazionale all\u2019interno del Servizio diretto nazionale (SDN), un\u2019unione di oltre 240 imprese di trasporto (IT) e comunit\u00e0 dei trasporti pubblici.<\/p>\n<p>I dati sono conservati nella banca dati centrale NOVA (Interfaccia TP su tutta la rete) che viene gestita dalle FFS su incarico del SDN e per la quale siamo responsabili insieme alle altre imprese e comunit\u00e0 SDN. NOVA \u00e8 una piattaforma tecnica per la distribuzione di offerte dei trasporti pubblici. Essa contiene tutti gli elementi centrali per la vendita di prestazioni dei TP, come ad esempio la banca dati dei clienti. L\u2019accesso alle banche dati comuni da parte delle singole imprese di trasporto e comunit\u00e0 \u00e8 disciplinato da un accordo collettivo. La trasmissione legata alla conservazione centrale e il trattamento dei dati da parte delle imprese di trasporto e delle comunit\u00e0 sono limitati alle seguenti finalit\u00e0:<\/p>\n<p><u>Fornitura della prestazione di trasporto<\/u><\/p>\n<p>Affinch\u00e9 il viaggio possa svolgersi senza interruzioni, i dati sui viaggi e sugli acquisti sono trasmessi internamente al SDN.<\/p>\n<p><u>Esecuzione di contratti<\/u><\/p>\n<p>Questi dati vengono trattati ai fini dell\u2019avvio, della gestione e dello svolgimento di relazioni contrattuali.<\/p>\n<p><u>Cura delle relazioni clienti e assistenza alla clientela<\/u><\/p>\n<p>I dati sono trattati per finalit\u00e0 legate alla comunicazione con i clienti, in particolare per la risposta a domande e per l\u2019esercizio dei diritti, nonch\u00e9 per identificare i clienti in modo trasversale ai TP e per poterli assistere nel migliore dei modi in caso di richieste o difficolt\u00e0, cos\u00ec come per elaborare eventuali richieste di risarcimento danni.<\/p>\n<p><u>Controllo dei titoli di trasporto e assicuramento degli introiti<\/u><\/p>\n<p>I dati relativi ai clienti e agli abbonamenti sono richiesti e trattati ai fini dell\u2019assicuramento degli introiti (controllo della validit\u00e0 dei titoli di trasporto o delle riduzioni, incasso, lotta all\u2019uso improprio).<\/p>\n<p>Attraverso il\u00a0<a href=\"https:\/\/www.allianceswisspass.ch\/it\/Chi-siamo\/Mandati-del-Servizio-diretto\/Registro-nazionale-dei-viaggiatori-senza-biglietto\"><strong>registro nazionale dei viaggiatori sprovvisti di biglietto<\/strong><\/a>\u00a0si possono registrare i casi di viaggi senza titolo di trasporto valido o con titolo di trasporto parzialmente valido.<\/p>\n<p><u>Ripartizione degli introiti<\/u><\/p>\n<p>Il segretariato dell\u2019Alliance SwissPass, guidato da ch-integral, assolve il mandato legale definito nella legge federale sul trasporto di viaggiatori di rilevare i dati di viaggio ai fini di una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.allianceswisspass.ch\/it\/Informazioni-per-gli-utenti-tp\/Sondaggi\"><strong>corretta ripartizione degli introiti<\/strong><\/a>. In tale contesto, il segretariato funge da mandatario per la ripartizione degli introiti nel Servizio diretto nazionale su incarico delle imprese aderenti al SDN.<\/p>\n<p><u>Identificazione nell\u2019ambito dell\u2019autenticazione del login SwissPass (SSO)<\/u><\/p>\n<p>Nel caso di prestazioni acquistate utilizzando il login SwissPass, i dati saranno conservati nella banca dati centrale dei clienti (NOVA). Per consentire il cosiddetto Single Sign-On (SSO) (un unico login per tutte le applicazioni che offrono l\u2019utilizzo dei propri servizi con il login SwissPass), nell\u2019ambito dell\u2019autenticazione i dati di login, delle carte, dei clienti e delle prestazioni menzionati vengono scambiati tra noi e l\u2019infrastruttura di login centrale dello SwissPass.<\/p>\n<p><u>Attivit\u00e0 congiunte di marketing e di ricerca di mercato<\/u><\/p>\n<p>Inoltre, in determinati casi, i dati raccolti al momento dell\u2019acquisto di <a href=\"https:\/\/www.allianceswisspass.ch\/it\/Informazioni-per-gli-utenti-tp\/Protezione-dei-dati\"><strong>prestazioni dei TP<\/strong><\/a> vengono trattati anche per finalit\u00e0 di marketing. Nel caso in cui sia stato espresso il consenso e abbia luogo un trattamento o una presa di contatto a tal fine, ci\u00f2 avverr\u00e0 in linea di principio soltanto da parte dell\u2019IT o della comunit\u00e0 presso la quale \u00e8 stata acquistata la prestazione corrispondente dei TP. Un trattamento o una presa di contatto da parte delle altre IT e comunit\u00e0 partecipanti al SDN avr\u00e0 luogo soltanto in casi eccezionali e nel rispetto di norme severe, nonch\u00e9 soltanto se dall\u2019analisi dei dati dovesse risultare che una determinata offerta dei trasporti pubblici potrebbe portare un valore aggiunto al cliente. Un\u2019eccezione \u00e8 rappresentata dal trattamento e dalla presa di contatto da parte delle FFS. Le FFS gestiscono il mandato di marketing per le prestazioni del SDN (ad es. AG e met\u00e0-prezzo) su incarico del SDN e in tale ruolo possono prendere regolarmente contatto con i clienti. Inoltre, trattano i dati dei clienti a fini di ricerche di mercato, per migliorare le nostre prestazioni e per lo sviluppo di prodotti.<\/p>\n<p><u>Ulteriore sviluppo dei sistemi dei TP con dati anonimi<\/u><\/p>\n<p>I dati sono analizzati in forma anonima al fine di sviluppare ulteriormente il sistema globale dei TP in modo orientato alle esigenze.<\/p>\n<p><u>Informazione alla clientela<\/u><\/p>\n<p>Nel caso di viaggi transfrontalieri informiamo via e-mail o SMS in merito al viaggio imminente e a eventuali ritardi o soppressioni. \u00c8 possibile disiscriversi da tali notifiche. Nel caso di viaggi di gruppo informiamo via SMS in merito alla prenotazione per gruppi e a eventuali ritardi o soppressioni. Al momento della prenotazione di un viaggio di gruppo \u00e8 possibile scegliere se ricevere o meno tali notifiche.<\/p>\n<p><u>Sostegno alle persone con mobilit\u00e0 ridotta <\/u><\/p>\n<p>Nell\u2019ambito del sostegno alle persone con mobilit\u00e0 ridotta, la FMB tratta i dati personali. Per fornire la prestazione di trasporto, vengono rilevati non solo i dati personali e i recapiti, ma anche la tipologia di handicap, gli ausili necessari e le informazioni sul viaggio. I dati necessari sono trasmessi alle imprese di trasporto coinvolte nel viaggio in Svizzera o a fornitori di servizi selezionati, e comunque solo nella misura richiesta per l\u2019approntamento del servizio. Si tratta ad esempio del Servizio di accoglienza alla stazione o dei fornitori di servizi taxi nel caso di trasporti sostitutivi con navetta.<\/p>\n<p><strong>I dati personali vengono trasmessi a terzi?<\/strong><\/p>\n<p>Noi non rivendiamo i dati personali. Una trasmissione dei dati personali avviene quindi soltanto nei confronti di fornitori di servizi selezionati e soltanto nella misura necessaria per l\u2019approntamento del servizio. \u00c8 questo il caso di fornitori di servizi di assistenza IT, emittenti di carte di abbonamento, fornitori di servizi di spedizione (come ad es. la Posta svizzera), fornitori di servizi incaricati di ripartire gli introiti da traffico tra le imprese di trasporto interessate (in particolare nel quadro della creazione di cosiddette chiavi di riparto ai sensi della legge federale sul trasporto dei viaggiatori), dei nostri hosting provider (cfr. la sezione \u00abUtilizzo della presenza in Internet\u00bb) e degli offerenti menzionati nelle sezioni sugli strumenti di tracciamento, social plug-in e spazi pubblicitari. Per quanto riguarda i fornitori di servizi con sede all\u2019estero, si prega di considerare anche le indicazioni contenute nella sezione \u00abDove vengono conservati i dati\u00bb.<\/p>\n<p>Inoltre, una trasmissione di dati personali pu\u00f2 avvenire se vi siamo tenuti per un obbligo di legge o se ci\u00f2 risulta necessario per l\u2019esercizio dei nostri diritti, in particolare la rivendicazione di richieste derivanti dal rapporto con l\u2019utente.<\/p>\n<p>In caso di prenotazione di viaggi transfrontalieri, avverr\u00e0 quindi anche una trasmissione ai rispettivi offerenti esteri. Tuttavia, ci\u00f2 avverr\u00e0 soltanto nella misura necessaria per il controllo della validit\u00e0 dei titoli di trasporto e per la prevenzione di abusi.<\/p>\n<p>La base giuridica per le attivit\u00e0 di trattamento dei dati qui menzionate \u00e8 costituita dal nostro legittimo interesse.<\/p>\n<p>I dati personali non saranno comunicati ad altri terzi al di fuori dei trasporti pubblici. Le uniche eccezioni sono costituite (nella misura di seguito descritta) dai partner SwissPass e dalle imprese alle quali \u00e8 stata rilasciata l\u2019autorizzazione alla mediazione di prestazioni dei trasporti pubblici sulla base di un accordo contrattuale. Tali intermediari avranno accesso ai dati personali qualora si intenda acquistare una prestazione dei trasporti pubblici attraverso detti intermediari e si sia conferita loro l\u2019autorizzazione all\u2019accesso. Anche in questo caso, il loro accesso ai dati sar\u00e0 limitato alla misura necessaria per stabilire se si possiedono gi\u00e0 biglietti o abbonamenti per il periodo di viaggio pianificato che sono rilevanti per il viaggio e per il servizio di terzi richiesto dall\u2019interessato. La base giuridica di tali attivit\u00e0 di trattamento dei dati \u00e8 quindi costituita dal consenso, che potr\u00e0 essere revocato in qualsiasi momento con effetto nel futuro (cfr. Sezione 2.8).<\/p>\n<p>Qualora l\u2019interessato si avvalga delle offerte di un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.swisspass.ch\/plus\/partner?lang=it\"><strong>partner SwissPass<\/strong><\/a>\u00a0in virt\u00f9 dell\u2019utilizzo del proprio SwissPass, i dati in merito alle prestazioni eventualmente acquistate presso di noi (ad es. un AG, met\u00e0-prezzo o abbonamento di percorso di comunit\u00e0) potranno essere trasmessi al partner SwissPass per verificare se l\u2019interessato possa approfittare di un\u2019offerta specifica del partner SwissPass (ad es. sconto per titolari di AG). In caso di smarrimento, furto, uso improprio ovvero di falsificazione o sostituzione della carta dopo l\u2019acquisto di una prestazione, si informer\u00e0 il partner interessato. Queste attivit\u00e0 di trattamento dei dati sono necessarie ai fini dell\u2019esecuzione del contratto sull\u2019utilizzo dello SwissPass e poggiano pertanto su tale base giuridica. Maggiori informazioni sono disponibili nell\u2019Informativa sulla protezione dei dati su\u00a0<a href=\"https:\/\/www.swisspass.ch\/disclaimer?lang=it\"><strong>swisspass.ch<\/strong><\/a>\u00a0e nell\u2019Informativa sulla protezione dei dati del rispettivo partner SwissPass.<\/p>\n<p><strong>Come vengono impiegati gli strumenti di tracciamento?\u00a0Cookie<\/strong><\/p>\n<p>I cookie sono righe di testo che fungono da marcatori informatici inviati da un server (in questo caso, quello del Sito) all\u2019apparecchio di un utente (generalmente al browser Internet) nel momento in cui questi accede ad una data pagina di un sito web; i cookie sono memorizzati automaticamente dal browser dell\u2019utente e ritrasmessi al server che li ha generati ogni volta che l\u2019utente accede alla stessa pagina Internet. In tal modo, ad esempio, i cookie consentono e\/o facilitano l\u2019accesso ad alcune pagine Internet per migliorare la navigazione dell\u2019utente (ovvero permettono la memorizzazione di pagine visitate e di altre informazioni specifiche, ecc.), oppure in alcuni casi consentono attivit\u00e0 di profilazione.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sui cookie si rinvia alla lettura della relativa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/cookie-policy\/\"><strong>Informativa Cookie<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><strong>Sicurezza dei dati.<\/strong><\/p>\n<p>Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza per tutelare i dati personali conservati presso di noi da modalit\u00e0 d\u2019uso improprio, perdita parziale o integrale e dall\u2019accesso di terzi non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate in linea con il progresso tecnologico.<\/p>\n<p>Prendiamo molto seriamente anche la protezione dei dati all\u2019interno dell\u2019azienda. Il nostro personale interno e i fornitori di servizi esterni da noi incaricati sono soggetti all\u2019obbligo di segretezza e al rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati.<\/p>\n<p>Adottiamo opportune misure di sicurezza per proteggere i dati. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet e altri strumenti elettronici comporta sempre determinati rischi, pertanto non possiamo fornire alcuna garanzia per la sicurezza delle informazioni trasmesse in tal modo.<\/p>\n<p><strong>Modifiche all\u2019Informativa sulla protezione dei dati<\/strong><\/p>\n<p><strong>FMB si<\/strong> riserva di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente Informativa, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Tali variazioni saranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito. Se l\u2019Utente continua ad accedere o ad utilizzare il servizio dopo tale pubblicazione, si presume che abbia espressamente accettato tali modifiche.\u00a0<strong>FMB <\/strong>invita pertanto l\u2019Utente a visitare con regolarit\u00e0 questa sezione per prendere cognizione della pi\u00f9 recente ed aggiornata versione dell\u2019Informativa in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull\u2019uso che ne fa\u00a0<strong>FMB.<\/strong><\/p>\n<p>10.10.2025<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":5968,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7921","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7921","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7921"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7921\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10568,"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7921\/revisions\/10568"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5968"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.montebre.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7921"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}